obchodní podmínky

​​​

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Ulvø. STORE, tedy majitelkou e-shopu Kateřinou Vlčkovou (dále jen “prodávající”) a kupujícími při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.ulvoe.store (dále jen “eshop”).

1.2 Prodávající je Kateřina Vlčková, IČ: 22107436, se sídlem: Plojharova 1890/11, Praha 6, Břevnov, 162 00.

1.3 Kupující je každá osoba, která prostřednictvím e-shopu nakoupí zboží.

​

2. Informace o zboží a cenách

2.1 Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých výrobků a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v eshopu.

2.2 Ceny zboží jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť u každé objednávky.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv upravit ceny zboží, přičemž pro kupujícího platí cena uvedená v době odeslání objednávky.

​

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu.

3.2 Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Potvrzení je zasláno emailem na adresu uvedenou kupujícím.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku v případě podezření na nesprávné údaje, technické chyby, v případě vyčerpání skladových zásob nebo jiných nepředvídaných okolností.

Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může objednávku zrušit e-mailem, který zašle na adresu: ulovoe.store@gmail.com.

​

4. Platební podmínky

4.1 Kupující může zboží uhradit následujícími způsoby:

    •    Bankovním převodem na účet prodávajícího

    •    Platbou na dobírku při převzetí zboží

    •    Online platbou prostřednictvím platební brány

4.2 Platba musí být uhrazena nejpozději do 7 dnů od vytvoření objednávky, jinak bude objednávka zrušena.

​

5. Dodací podmínky

5.1 Prodávající doručuje zboží prostřednictvím Zásilkovny 

5.2 Dodací lhůta je zpravidla jeden až tři týdny od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak. Vždy bude upřesněno po potvrzení objednávky. 

5.3 Kupující je povinen zboží převzít a zkontrolovat jeho stav při dodání. Případné poškození zásilky je nutné oznámit přepravci a prodávajícímu.

​

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

6.2 Pro odstoupení od smlouvy je kupující povinen kontaktovat prodávajícího písemně na emailové adrese  ulvoe.store@gmail.com a vrátit nepoškozené zboží na adresu: Plojharova 1890/11, Praha 6, 162 00, Břevnov

6.3 Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

​

7. Reklamace a záruka

7.1 Prodávající odpovídá za vady zboží dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

7.2 Reklamaci lze uplatnit písemně na ulvoe.store@gmail.com. Kupující je povinen zaslat reklamované zboží spolu s popisem vady.

7.3 Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní  od přijetí reklamace.

​

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících pouze za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží v souladu s nařízením GDPR.

8.2 Osobní údaje nebudou předávány třetím stranám kromě přepravní společnosti.

​

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 31. 12. 2024 a jsou zveřejněny na webu e-shopu.

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit, přičemž změny neovlivní již uzavřené smlouvy.